Informações de Entrega

Sugerimos aos nossos Clientes a leitura de nossa politica de trocas, devoluções e as regras de entrega dos Correios que seguem abaixo:

Lembrando que ao finalizar sua compra, entendemos que Você Cliente, concorda com os termos de entrega dos Correios. 

Caso alguma encomenda sofra atraso na entrega, o sistema dos Correios só permite registrar protocolo de reclamação após o último dia de entrega, com prazo de resposta de até 5 dias úteis, podendo ser estendido por mais 5 dias úteis.  


A Entrega Externa em domicílio é realizada sempre que atendidas as seguintes condições: 

I - Correta indicação do endereço de entrega no objeto postal; 
II - Vias e logradouros com condições de acesso e segurança ao carteiro; 
III - Logradouros e ruas com placas indicativas de nomes devidamente identificados; 
IV - Imóveis com numeração de forma ordenada, individualizada e única; 
V - Existência de caixa receptora de correspondência, localizada na entrada, ao alcance do carteiro, ou que haja a presença de um responsável pelo recebimento do objeto postal no imóvel.

Para localidades que não atendam as condições citadas acima, os objetos serão encaminhados para a unidade postal mais próxima do endereço de entrega. 

Os objetos postais também poderão ser encaminhados para a unidade postal mais próxima, em função da impossibilidade de entrega externa pelas características dos mesmo, tais como peso, dimensões, especificações do respectivo serviço ou quando o endereçamento assim o determinar.

Restrição de Entrega Domiciliar

Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Para estes casos os Correios enviam os objetos para uma agência mais próxima do endereço do destinatário, para que seja realizada a entrega interna. Os objetos ficam disponíveis, para retirada, por um prazo definido em função da modalidade do serviço, de acordo com a tabela abaixo.

ServiçoPrazo de Guarda – Dias corridos
SEDEX e PAC07 dias

Após os prazos mencionados, os objetos não procurados serão devolvidos aos remetentes. Para conhecer a relação de cidades ou logradouros onde os Correios não efetuam a entrega domiciliar, clique aqui.

Restrição de entrega domiciliar aos sábados

Para conhecer a relação de cidades ou logradouros onde os Correios não efetuam a entrega domiciliar os Sábados, clique aqui.



Segue o link dos Correios para consulta:

https://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/entrega-domiciliar